Політика конфіденційності та умови використання AvtoCost
Дата останнього оновлення: 30 квітня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності та умови використання (далі — «Політика») регулюють порядок використання сервісу AvtoCost, обробки персональних даних користувачів, а також правові межі відповідальності сторін. Використовуючи сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою, розумієте її зміст та погоджуєтесь із нею в повному обсязі.
Якщо ви не погоджуєтесь із будь-яким пунктом цієї Політики, будь ласка, припиніть використання сервісу.
2. Прийняття умов користувачем
Натискання кнопки «Аналізувати пошкодження» є вашою прямою та усвідомленою згодою на:
2.1. передачу завантажених фотографій автомобіля для автоматизованого оброблення;
2.2. застосування алгоритмів штучного інтелекту для визначення марки, моделі, пошкоджень та орієнтовної вартості ремонту;
2.3. використання результатів аналізу виключно як інформаційного, попереднього та довідкового висновку, а не як технічної, експертної чи оціночної документації в юридичному значенні.
3. Які дані ми обробляємо
Сервіс може обробляти такі категорії даних:
3.1. фотографії транспортного засобу, завантажені користувачем;
3.2. технічні дані запиту (час, IP-адреса, тип пристрою, браузер, системні логи);
3.3. дані, які користувач добровільно вводить у формах зворотного зв’язку (ім’я, e-mail, текст повідомлення, інша інформація, передана користувачем).
Користувач несе відповідальність за законність завантаження фото та за зміст інформації, яку передає через сайт.
4. Мета обробки даних
Обробка даних здійснюється з метою:
4.1. надання функції AI-аналізу пошкоджень авто;
4.2. формування орієнтовного звіту про можливі зони пошкоджень, ризики та попередній бюджет ремонту;
4.3. покращення якості сервісу, стабільності роботи та безпеки;
4.4. комунікації з користувачем у межах звернення до підтримки.
5. Використання штучного інтелекту
AI-аналіз виконується автоматизовано на основі моделей машинного навчання. Результат залежить від якості фото, ракурсу, освітлення, чистоти кузова, наявності закритих або невидимих зон, а також інших факторів, що не контролюються сервісом.
Моделі AI, постачальники моделей, параметри обробки, промпти, правила нормалізації та постпроцесингу можуть змінюватися в будь-який момент без попереднього повідомлення користувача з метою покращення якості генерації, точності, безпеки, продуктивності та відповідності технічним або правовим вимогам.
Користувач погоджується, що зміни моделей та методів обробки є нормальною технічною практикою і можуть впливати на структуру або зміст результату.
6. Обмеження відповідальності
Сервіс AvtoCost надає попередній, орієнтовний та інформаційний результат. Ми не гарантуємо абсолютної точності, повноти, безпомилковості або придатності результату для будь-якої конкретної мети.
AvtoCost не несе відповідальності за:
6.1. будь-які прямі або непрямі збитки, втрачений прибуток, упущені можливості, витрати на ремонт, юридичні наслідки чи інші втрати, що виникли внаслідок використання або невикористання результатів аналізу;
6.2. рішення користувача щодо купівлі, продажу, ремонту, страхування, оцінки чи експлуатації автомобіля, прийняті на підставі звіту;
6.3. неточності, спричинені прихованими пошкодженнями, обмеженим набором фото, низькою якістю зображення або помилкою алгоритму;
6.4. тимчасову недоступність сервісу, технічні збої, затримки обробки, проблеми з інтернет-каналами, інфраструктурою третіх сторін або платіжними сервісами.
Для прийняття фінальних рішень щодо технічного стану авто рекомендується обов’язковий очний огляд на СТО із детальною діагностикою.
7. Зберігання, захист і строки обробки
Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати чи поширення. Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
Фотографії та пов’язані дані можуть зберігатися протягом строку, необхідного для надання послуги, забезпечення безпеки, вирішення технічних інцидентів, виконання правових зобов’язань або захисту законних інтересів сервісу.
8. Передавання даних третім сторонам
Для надання функціоналу сервіс може використовувати інфраструктуру та API третіх сторін (зокрема AI-провайдерів, хостинг, мережеві та аналітичні сервіси, платіжні шлюзи). У межах необхідного мінімуму дані можуть передаватися таким постачальникам для технічного виконання запиту.
Передавання здійснюється за принципом необхідності та в межах цілей, визначених цією Політикою.
9. Права користувача
Користувач має право звернутися із запитом щодо доступу до своїх даних, уточнення, обмеження обробки або видалення — у межах, дозволених чинним законодавством і технічною архітектурою сервісу.
Для таких запитів використовуйте форму «Написати в підтримку» на сайті.
10. Платежі та доступ до розширеного звіту
Оплата за розблокування звіту здійснюється через сторонній платіжний сервіс. Ми не зберігаємо реквізити банківських карток користувачів. Усі операції опрацювання платіжних даних виконуються на стороні відповідного платіжного провайдера відповідно до його правил та політик.
Факт оплати може вимагати технічного підтвердження; у разі тимчасових збоїв синхронізація статусу може займати додатковий час.
11. Інтелектуальна власність
Усі права на програмний код, дизайн, структуру сервісу, бази, елементи інтерфейсу та матеріали, розміщені на сайті, належать AvtoCost або правомірно використовуються ним. Будь-яке копіювання, модифікація, декомпіляція чи інше використання без дозволу правовласника заборонені, крім випадків, прямо передбачених законом.
12. Зміни до Політики
Ми маємо право в будь-який час змінювати, доповнювати або оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці, якщо інше не зазначено окремо.
Подальше використання сервісу після оновлення Політики означає згоду користувача з новою редакцією.
13. Контакти
З усіх питань, пов’язаних із конфіденційністю, умовами використання, обробкою даних або роботою сервісу, звертайтесь через кнопку «Написати в підтримку» на сайті.